A、有短信上下行记录确认定购的
B、通过第三方支付方式（如支付宝）订购
C、三个月内已有该业务退费记录
D、对于客户通过手机支付账户购买商品的，其资金来源不同于话费。
答案：A
A、有短信上下行记录确认定购的
B、通过第三方支付方式（如支付宝）订购
C、三个月内已有该业务退费记录
D、对于客户通过手机支付账户购买商品的，其资金来源不同于话费。
答案：A
A. A、首年10元包年
B. B、1元/月，合约期1年
C. C、首年1元包年
D. D、首年5折优惠
A. 各属地移动营业厅
B. 10086人工
C. 短信
D. 浙江移动手机营业厅
A. A、正确
B. B、错误
A. 属增值业务及梦网
B. 符合先退费后查证的要求
C. 入网1年以上的各类星级客户，不包括各类投诉疑难客户。
D. 客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元（含200元），且近三个月（含当月）累计的退费金额不超过300元（含300元）。
A. A、8
B. B、7
C. C、6
D. D、5
A. 服务义务
B. 整体收费构成
C. 本业务经营者具体收费情况
D. 服务承诺
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
A. 现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》
B. 告知书请客户按手印签字
C. 告知书需上传至无纸化系统
D. 告知书需营业厅做好后台留存
A. A、重点宽带目标
B. B、携入用户
C. C、异网主卡目标
A. A、0
B. B、1
C. C、2
D. D、3
