《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理。

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

A. A、正确

B. B、错误

A. 全球通品牌个人客户

B. 神州行品牌个人客户

C. 动感地带品牌个人客户

D. 全品牌个人客户

A. 正确

B. 错误

A. A、正确

B. B、错误

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

A. 网络连接频繁掉线

B. 拨号认证不成功

C. 部分网页网速慢、

D. 所有网页速度慢、

E. 错误代码678、

F. 错误代码691

A. 受理范围

B. 办理权限

C. 业务范畴

D. 渠道数量

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

A. 诚信

B. 互利

C. 平等

D. 公正