客户就同一问题在48小时内2次以上表达不满意的，即使没有提出明确的处理要求，也应当视为投诉对待

A. 正确

B. 错误

A. 10086人工

B. 10086短信

C. 网上营业厅

D. 手机营业厅

E. 归属地移动营业厅

A. 一卡多号

B. 一机多号

C. 一号多终端

D. 一卡双终端

A. 正确

B. 错误

A. A、10元包年

B. B、1元/月，合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年

A. 2000万

B. 1500万

C. 1000万

D. 2500万

A. A、正确

B. B、错误

A. A、正确

B. B、错误

A. A、综合激励

B. B、经营激励

C. C、连锁激励

D. D、业务手续费