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投诉基础业务题库
4,776
简答题

如果营业员不小心将积分兑换错误,请问是否可以反撤?系统如何操作?

答案解析

正确答案:1、CRM—输入手机号码—搜“积分兑换反撤”—受理提交
2、中国移动业务大厅—输入手机号码—搜“(厅)积分兑换反撤”—受理提交
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