家庭市场的业务特点是满足家庭成员共性需求，提供的服务具备家空间属性。

不良信息举报渠道包括10086999短信、（ ）、营业厅、门户网站、总部、（ ）等。

不良信息按照举报类型分为垃圾短信、（ ）、（ ）、不良网站。

客户业务订购确认凭证在业务有效期内（ ）保存，业务取消或号码销号后应至少保存（ ）年。

客户业务订购有效确认凭证有：（ ）、下发的短信及用户回复的短信记录（含上下行短信内容、发送和接收时间）、（ ）、用户点击弹窗页面的关键确认行为轨迹信息、客户IVR按键确认记录及其它包含确认内容的有效确认凭证等。

业务订购确认有五种方式：（ ）、（ ）、（ ）、IVR按键确认、页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）

已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单，限制（ ）年入网。

加入家庭套餐后，如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完，在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。

家庭套餐户主可以为成员受理业务的开通或取消

校园分区流量包不能办理多终端流量共享，当月剩余流量可以结转至次月使用（新产品流量不能结转）

校园分区流量包使用优先级高于以下哪些流量