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投诉基础业务题库
4,776
单选题

副卡套餐标准月功能费为()?

A
5
B
8
C
10
D
15

答案解析

正确答案:C
投诉基础业务题库

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单选题

新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户,若成为幸福家版套餐流量语音共享成员,户主可享受对应的共享功能费减免优惠,优惠期自办理当月起( )个月。

单选题

4G飞享家庭套餐,可与最多()人共享流量?

单选题

外呼服务营销运营管理“四个百分百”:100%有录音、100%有系统

单选题

不良信息举报渠道包括10086999短信、( )、营业厅、门户网站、总部、( )等。

单选题

不良信息按照举报类型分为垃圾短信、( )、( )、不良网站。

单选题

客户业务订购确认凭证在业务有效期内( )保存,业务取消或号码销号后应至少保存( )年。

单选题

客户业务订购有效确认凭证有:( )、下发的短信及用户回复的短信记录(含上下行短信内容、发送和接收时间)、( )、用户点击弹窗页面的关键确认行为轨迹信息、客户IVR按键确认记录及其它包含确认内容的有效确认凭证等。

单选题

业务订购确认有五种方式:( )、( )、( )、IVR按键确认、页面弹窗交互确认(含图验、滑验等形态)

单选题

已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单,限制( )年入网。

单选题

加入家庭套餐后,如成员原先支付帐户上还有话费余额没有用完,在加入家庭套餐后原有帐户上的话费同时转入到户主的帐户上一起使用。

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