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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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电信条例第四十一条:电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为( )

A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务

B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复

D、以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争

答案:ABD

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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02328.html
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任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其()发送商业性电子信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe611.html
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优选号码新入网是否能降签约期?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02306.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe61f.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232c.html
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公司投诉受理渠道包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff805.html
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根据月费档次不同,目前幸福家共有()档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02305.html
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《投诉管理办法》中明确对升级投诉客户,严禁对其进行( )、( )及( )等主动营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff802.html
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为用户改入幸福家可以获得多少手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02304.html
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每月( )日可受理携出至电信、联通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff810.html
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题目内容
(
多选题
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2022销售经理宽级化考试

电信条例第四十一条:电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为( )

A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务

B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复

D、以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不正当竞争

答案:ABD

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相关题目
以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

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任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其()发送商业性电子信息。

A. 固定电话

B. 移动电话

C. 个人电子邮箱

D. 微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe611.html
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优选号码新入网是否能降签约期?( )

A. A、能,县总经理可以审批

B. B、一律不能降签约期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02306.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务

A. 七日

B. 三十日

C. 十五日

D. 二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe61f.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?

A. A、金币合约当月未破零;

B. B、金币合约办理量超过配额限额;

C. C、被神捕手模型抓到野呼;

D. D、金币低质或者销量异常组织;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232c.html
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公司投诉受理渠道包括:

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 客户/电话经理

D. 来函、来访、网站等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff805.html
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根据月费档次不同,目前幸福家共有()档

A. A、4

B. B、5

C. C、6

D. D、8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02305.html
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《投诉管理办法》中明确对升级投诉客户,严禁对其进行( )、( )及( )等主动营销。

A. 短信营销

B. 外呼营销

C. 呼入营销

D. 交叉营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff802.html
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为用户改入幸福家可以获得多少手续费

A. A、50元

B. B、一倍酬金

C. C、20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02304.html
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每月( )日可受理携出至电信、联通?

A. 月末最后1天不受理

B. 1-3日不受理

C. 月初1日不受理

D. 全月均可受理

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