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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、（），并跟踪投诉处理质量。

A、典型投诉

B、批量投诉

C、升级投诉情况

D、互联网投诉

答案：C

2022销售经理宽级化考试

投诉溯源整改对象包括（）、（）和（）等各类投诉。

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

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互联网企业应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。

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优选号码的保底金额为全省统一个人保底序列58/88/128/158/188/218/268/368/488/568/888元11档？

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代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式，不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。

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以下关于5G业务描述正确的是（）

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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

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放号开户人员借送油、大米等礼物的形式，吸引用户开户，但手机卡又私自截留不给用户带走，以下说法正确的是？

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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

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已购买5G手机的客户，可通过“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”操作路径打开5G开关。

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2022销售经理宽级化考试

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单选题

)

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2022销售经理宽级化考试

建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、（），并跟踪投诉处理质量。

A、典型投诉

B、批量投诉

C、升级投诉情况

D、互联网投诉

答案：C

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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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投诉溯源整改对象包括（）、（）和（）等各类投诉。

A. 普通投诉

B. 升级投诉

C. 重大投诉

D. 批量投诉

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

A. A、正确

B. B、错误

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互联网企业应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

优选号码的保底金额为全省统一个人保底序列58/88/128/158/188/218/268/368/488/568/888元11档？

A. 正确

B. 错误

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代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式，不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

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以下关于5G业务描述正确的是（）

A. 5G是第五代移动通信标准，也称第五代移动通信技术。

B. 5G具有高速率、低时延、大容量等特征。

C. 购买5G手机后，不换卡即可使用G网络。

D. 我司加快5G网络布局，打造“广、深、厚、优”的5G网络

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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

放号开户人员借送油、大米等礼物的形式，吸引用户开户，但手机卡又私自截留不给用户带走，以下说法正确的是？

A. A、实名违规

B. B、不违规

C. C、不违法

D. D、违法，侵犯公民个人信息罪

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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

A. 正确

B. 错误

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已购买5G手机的客户，可通过“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”操作路径打开5G开关。

A. 正确

B. 错误

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