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90、接到行调发布组织列车载客越站的命令后,列车载客越站车站播放“( )”,通知站台岗做好乘客引导工作,并做好乘客解释工作。
89、信息发布总则遵循“( )”的原则。各部门必须在集中领导,统一指挥、逐级负责的原则下,紧密配合、协调动作,按要求组织本部门的信息发布工作。
88、地铁现行使用的告示版式主要有A3立柱告示、L型牌告示、H型牌告示。日常告示以( )发布为主,应急情况下以( )发布为主。
87、PIDS信息分级分为哪几个级别?最高级别是什么?
86、行调发布书面命令的内容有哪些?
85、乘客事务处理原则
84、地铁车站发生()及紧急疏散(如火灾、毒气)等应急情况可发放赠票。
83、在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、清点兑零硬币、开启尾箱及加封尾箱等工作应当由当班()和()双人清点、双人加封,并填写相关报表双人签章确认。
82、乘客非人身伤害赔偿( )从车站备用金中垫支时,需填写(),按照《运营事业总部财务开支管理办法》的规定:“紧急特殊情况下现场处置权可以授权到运营一中心、运营二中心、运营三中心、运营四中心以下部门,金额100元及以下由中心站长审批,金额300元及以下由经办部门经理审批,金额500元及以下由中心分管领导审批。” 从车站备用金借支的款项必须在10个工作日归还原借支车站。 OP205《车票\现金借出记录表》
81、原则上在停电()分钟内,行调维持原有列车运行,车站引导乘客只出不进。若停电超过()分钟后,行调组织列车越站,车站关站并做好乘客服务。
