办理OP103确认已过期的日票随《无效票处理通知书》返还车站，车票返回车站（）个月乘客仍未办理的，车站按回收箱车票要求上交制票室，系统录入时请注明相关情况。

214、根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》:大型活动指中国进出口商品交易会(简称广交会)、运动会、演唱会、公务员考试或群众性集会等对地铁单个车站进站客流影响超过()人/天的活动。

213、根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》:服务用品的管理必须遵循“()、()”的原则,讲究合理性、规范性和协调性,确保能够满足乘客的合理出行需求,符合总公司VI形象。

212、根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》:服务环境中列车音量应在()之间

211、根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》:服务环境中总体车站广播音量在服务区的声压级宜在()之间。

210、根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》:服务环境中列车温度的设置与使用原则为()℃。

209、根据运营事业总部应急公交接驳预案:原则上,所有地铁线路启动应急公交接驳时,应急公交接驳车在接驳区段内全程往返疏运,乘客无需中途下车换乘其他公交接驳车(()、()部分区段除外)。

208、根据运营事业总部应急公交接驳预案:除APM线外,其他线路在地铁发生大面积故障导致某一区段双向行车预计可能晚点()分钟以上时;或导致行车能力降低()及以上时(此种情况三北线点对点直达机场应急接驳不启动),可启动公交接驳。

207、根据运营事业总部应急公交接驳预案:除APM线外,其他线路在地铁某一区段单向行车预计可能中断()分钟,而且部分区间采用单线双向行车,单向行车间隔()分钟以上时,可启动公交接驳。

206、根据运营事业总部应急公交接驳预案:除APM线外,其他线路在地铁同一区段双向行车预计可能中断()分钟及以上时,可启动公交接驳。

205、根据运营事业总部媒体沟通与应对实施细则:针对非常规媒体采访接待,原则上由车站站长或(),临时担任此事件的新闻发言人(总公司或总部另有安排除外);口径由总公司或总部制定。