213、根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》:服务用品的管理必须遵循“()、()”的原则,讲究合理性、规范性和协调性,确保能够满足乘客的合理出行需求,符合总公司VI形象。

车站打印留存的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（）。

办理OP103确认已过期的日票随《无效票处理通知书》返还车站，车票返回车站（）个月乘客仍未办理的，车站按回收箱车票要求上交制票室，系统录入时请注明相关情况。

当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

配票时，哪些车票必须在监控仪点币状态下当面清点车票数量无误后签收交接？

广州地铁乘车码被限用/扣费有异议/其他异常,指引乘客拨打?

（） 不使用特殊《运营时刻表》

特殊工作票是指为规定范围的车站配发，用于车站（ ）的工作证件。

单位或集体乘车（ ）人或以上的，可享受（ ）折优惠。

节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时，车站无法在（）小时之内清点完毕，须在“备注”栏注明《硬币兑换清单》的单号、已清点金额、未清点金额，清点期限原则上不超过5天。

站长离任时需办理备用金等有关管理工作的交接，填写（），并将结果报运营总部财务部。