根据《运营事业总部客运组织实施细则》： 常态化客流控制要求（）

301、根据《致乘客信操作指引》:车站故障恢复后或非故障当天,报()及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

300、根据《致乘客信操作指引》:列车延误10分钟以上,报()及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

299、根据《致乘客信操作指引》:列车延误3—10分钟,报中()及以上人员同意;

298、车站员工在接到票务管理系统初始密码后,需在()个工作日内重新设置新密码(另:日常也可以根据需要重新修改密码),新密码要妥善保管,避免泄露他人。

297、根据《票字201450号-关于部门票务通知汇总的通知》:钱箱钥匙原则上使用完毕须在()分钟内归还,特殊情况除外。

296、根据《票字201450号-关于部门票务通知汇总的通知》:同一名乘客同时办理()张及以上车票退款/更新时需通知值班员及以上人员现场确认,办理时需询问乘客相关情况(乘车人数、购买多张车票原因等),并尽量将乘客带到有监控录像的地方办理。

295、根据《票字201450号-关于部门票务通知汇总的通知》:发生应急事务当天,应急情况时间内(应急开始时间~行调通知恢复行车、值班员或以上人员到现场清点应急业务办理情况前),在办理业务时应(),()填写。

294、根据《票字201450号-关于部门票务通知汇总的通知》:同一名乘客同时办理()车票退款/更新时需通知值班员及以上人员现场确认。办理时需询问乘客相关情况(乘车人数、购买多张车票原因等),并尽量将乘客带到有监控录像的地方办理。

293、根据《【2014】15-关于汇总票务通知、票务操作规定的票务通知》:售票员之间即时发现的交接不清情况,需录入“合并结算”栏,“合并结算”栏录入对方售票员当日的“()”。

292、根据《【2014】15-关于汇总票务通知、票务操作规定的票务通知》:售票员只是售卖预制票时,车站在BOM设备号录入“()”。