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站务序列题库-车站服务六部-201903
1,930
单选题

根据《车站服务二部公共区铁马设置规范》:若使用的是不锈钢活动伸缩栏杆,需重点关注不锈钢活动伸缩栏杆固定片的固定情况,将其固定至铁马(),避免客伤。

A
右侧
B
左侧
C
外侧
D
内侧

答案解析

正确答案:D
站务序列题库-车站服务六部-201903

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单选题

578、车站员工在接到票务管理系统初始密码后,需在( )内重新设置新密码(另:日常也可以根据需要重新修改密码),新密码要妥善保管,避免泄露他人。密码长度设置();

单选题

577、票务管理系统故障修复后,车站须在根据车站票务台帐、票务报表、相关单据补录系统后提交经营管理部

单选题

576、测试完毕,若AFC维修人员需带走车票,需要在OP205上注明。车票应在( )归还车站

单选题

575、发生短款时,车站需核对《地铁错款通知书》与系统OP201“车站解行错款短款”栏金额是否一致,并在()完成补款。

单选题

574、车站交接出现长短款且送行金额发生错款的情况,若车站当天已在相关报表上注明,则可申请特殊退款,填写《车站特殊票务事件退款申请表》(格式见执行记录17.1),申请表需在事件发生次日起计( )提报。

单选题

573、兑零硬币原则上应在( )由客运值班员与站务员双人在监控仪下共同清点.

单选题

572、车站收到《地铁错款通知书》后应及时予以确认并加盖车站公章返还银行,一联车站留存,一联随尾箱返还银行。若当事人对差错有疑义,可在差错发生()到银行查看录像。

单选题

571、车站兑零必须提前一天将兑换所需的纸币放入尾箱,填写《硬币兑换清单》(一式五联)。《硬币兑换清单》应由当班客运值班员、值班站长签章和加盖车站票务专用章;( )连同需兑零的纸币放入尾箱,并在《尾箱装箱清单》填写此内容。

单选题

570、错款金额在( )的银行通知车站及财务部,车站自查或到银行查看录像,各运营中心到车站进行复核,核实后由财务部向银行确认最终入账金额。若清点当天下午三点前不能解决的,先按银行实际清点金额入账,再进行核实

单选题

569、错款金额在( )的银行按实际清点金额入账,银行每天将地铁车站票款汇总通知书传真或邮件给运营财务部(以下简称财务部),财务部将错款情况录入票务管理 系统,车站须在错款录入系统后( )内将短款单独解行补交差额,银行另填《现金交款单》且加盖公章,与《地铁错款通知书》(一式三联,一联银行留存,一联车站留存,一联车站确认后返还银行)和车站填写有误的《现金交款单》放入尾箱送达车站。车站补交票款短款时需单独填写一张《现金交款单》

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