790、票务服务部制票室配票人员到车站回收车票、上交当日、客运值班员进入“录入车票上交单”界面、录入具体上交情况后打印《车票上交单》系统报表。上交哪种车票的OP204需打印两份交配票人员、其它上交车票的OP204只需打印一份交配票人员。

1140、行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后视为无效。( )

1139、根据安全防护用品管理制度,教会员工“三会”劳动防护用品。会正确使用劳动防护用品;会正确保存劳动防护用品;会维护保养劳动防护用品。( )

1138、AFC维修人员人工从TVM清出的硬币,AFC维修人员判断清出的硬币是否与储币箱差额相关,并根据判断结果在OP007该条记录旁注明 。

1137、清点钱箱时,相应的 必须放在监控仪安全区域,整个清点过程中,任何人不得遮挡监控仪。

1136、上交车票加封规定不描述正确的是 。

1135、在监控仪未安装或发生故障时,车站进行 等工作应当由当班值班站长和客运值班员双人清点、双人加封,并填写相关报表双人签章确认。

1134、节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时,车站无法在24小时之内清点完毕,须在车站备用金使用台账“备注”栏注明 。

1133、总部内涉及票务收益安全(包括工作证件违规使用)的事件均可向票务稽查(管理)部门举报。举报分为方式有 。

1132、以下属于三类有责投诉的内容是:

1131、2008年11月30日,体育西路站员工张某在担任票亭岗期间,坐姿违反服务标准。其右脚摆得很高,右手手臂垫在右脚的膝盖上,被乘客用手机拍摄后投放到网上,引起社会广泛关注,损害了广州地铁公司的形象。这是属于“服务十戒”中 。