431、根据《运营事业总部票务运作规定》:免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新,选择用现金付款更新的方式,车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新,但不收取乘客更新费用的操作。 ( )

正常情况下，车控室的工作人员不能超过 人（除特殊情况外）

《关于进一步优化高峰客流控制信息发布工作的通知》：突发大客流及节假日客流控制时，车站PIDS显示形式：

根据《关于加强车站铁马使用管理要求的通知》：车站在非客流控制或非高峰期间，利用铁马设置分流线时，每隔（）米需留出0.9—1.5米的缺口

空闲广播，原则上不超过（）条，根据实际需求设定。

列车延误（），报值班站长及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

在地铁某一区段单向行车预计可能中断（）分钟，而且部分区间采用单线双向行车，单向行车间隔（）分钟以上时，可启动应急公交接驳。

常态化客流控制在闸机前设置的回型阵宽度不得少于（）。

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：启动网控时，主控站（）以上人员经报（）以上人员同意后，上报控制中心，由本线控制中心通知邻线控制中心根据突发客流的网控方案向辅控站发布命令。

属于三类有责投诉的内容的是（）。

在地铁发生大面积故障导致某一区段双向行车预计可能晚点（）分钟以上时；或导致行车能力降低（）及以上时，可启动应急公交接驳。