395、根据《运营事业总部票务运作规定》:()必须在监控仪点币状态下加封及拆封,加封、拆封及使用过程需在监控仪可视范围内。

二级客流控制的主要措施有哪些？

地铁车站发生 及紧急疏散（如火灾、毒气）等应急情况可发放赠票。

2012年1月18日14：00，XX站值班员陈某某在担任行车值班员岗位期间，用手机拍下了春运乘客的照片，同时发表了辱骂春运乘客的微博。这是属于“服务十戒”中 歧视侮辱、冷嘲热讽。

当车站出现大客流启动一级客流控制时，车站应采取哪些措施？（ ）

地铁客运服务信息发布媒体包括（）、（）、（）、LED、乘客信息显示屏、乘客自助查询终端、外部网站、运营信息手机短信、交通电台等（）

公交接驳人性化服务的措施包括哪些？（ ）

地铁的无障碍设施有哪些？（）

以下属于二类有责投诉的内容是：

总部应急信息报送平台主要有哪几个?

应急事件发生后，分部（中心站）应急处置要贯彻“ ”的原则。