308、根据《运营事业总部生产安全事故(事件)调查处理规定》:以下运营总部生产中发生的哪种情况或造成的哪种后果属于较大事故?

根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：车站广播包括( )

根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：客运服务设施包括（）

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：分级线网联控:主控站（）及以上人员上报控制中心启动一级（/二级）线控，控制中心根据线控、网控分级方案向辅控站发布命令。 当启动二级线控后不能有效缓解大客流时，受影响主控站（）后申请启动一级（/二级）网控。

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：第二级客流控制主要措施：（）

根据《运营事业总部客运组织实施细则》： 客流控制结束后，车站需在（）分钟内回收相关客运物资，不得对客流的正常通行造成干扰。对于客运物资较多的大客流车站，原则上回收时间不得超过（）分钟。

根据《运营事业总部客运组织实施细则》：换乘站客运组织原则包括（）

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》： 应急广播发布内容包括( )

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》： 应急告示发布内容包括（）

根据《运营事业总部客运组织实施细则》： 常态化客流控制要求（）

根据《运营事业总部人员服务管理办法》：乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反地铁有关规定的乘客应采用（）的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。