43、节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时、车站无法在24小时之内清点完毕、须在“备注”栏注明《硬币兑换清单》的单号、已清点金额、未清点金额、清点期限原则上不超过() 天

根据《票务运作规定》： 对卡币、少出票的乘客，原则上优先以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票，若乘客因自身原因无需购票可直接办理退款，车站需将相关办理情况备注清楚。

每天 18：00 之后客运值班员或以上级别人员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况

纸币钱箱清点过程中，由于系统故障等特殊原因导致已录入系统但未成功保存的数据丢失，车站能够准确区分每个钱箱实点数的，按每个钱箱实点数逐个补录

钥匙使用后的归遵循“谁借谁还”的原则，钥匙使用完应立即归还。

大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖纸票

车站、列车、控制中心、车辆段、主变电所发生火灾，未对运营造成影响属于一般时间

客伤事故（事件）发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过20年。

运营安全：是指地铁行车安全、客运安全、票务安全、设备安全等。

一类动火区：油库、化工品库、以及存放易燃易爆物品（包括油、煤气、液化气、维修喷剂）的仓库区域、货位存放点，控制中心、食堂、工程车（不含非动力车厢）。

客运值班员或以上级别人员与售票员清点售票员带回来的现金，并将现金总额（含备用金，不含预收票款）录入“实收总金额”。