41、备用金使用台账的规定、以下哪种说法正确:

根据《票务运作规定》：售出当天（设备发售的单程票须在售出20分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

根据《运营事业总部专项备用金管理办法GDY/QW-GL-CA-03》：车站备用金仅用作车站售票业务需求（包括与银行兑零、给乘客找零、给乘客兑零、TVM补币）以及乘客受伤时应急基金的启用

根据《票务运作规定》： 对卡币、少出票的乘客，原则上优先以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票，若乘客因自身原因无需购票可直接办理退款，车站需将相关办理情况备注清楚。

每天 18：00 之后客运值班员或以上级别人员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况

纸币钱箱清点过程中，由于系统故障等特殊原因导致已录入系统但未成功保存的数据丢失，车站能够准确区分每个钱箱实点数的，按每个钱箱实点数逐个补录

钥匙使用后的归遵循“谁借谁还”的原则，钥匙使用完应立即归还。

大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖纸票

车站、列车、控制中心、车辆段、主变电所发生火灾，未对运营造成影响属于一般时间

客伤事故（事件）发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过20年。

运营安全：是指地铁行车安全、客运安全、票务安全、设备安全等。