每站设置取阅架，及活页翻台，提供宣传图册等供乘客取阅。活页翻台内放有放大版《常州地铁乘车守则》，方便乘客查看票价表、首末班车时刻表等内容，车站加强巡视，少于5册时及时进行补充。

市城市管理主管部门按照本部门职责和本条例规定，负责实施与轨道交通有关的行政执法工作。

市交通运输主管部门负责轨道交通运营的监督管理工作。

市城乡建设主管部门负责轨道交通建设的监督管理工作

运营指挥分为一级、二级两个指挥层级；一级指挥服从二级指挥。

行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

防淹门按操作模式分为车控（车控室）、现地和检修三种模式。

正常情况下，车控室应保持上下行各不少于100张加盖行车专用章的路票。

当列车在车站停站时间增晚30s以上时，车站应及时向行调报告。

清客完毕后，车站站台岗向司机显示“发车”信号，司机方可关门动车。

运营前检查时值班站长至站台查看站台区段有无异物并清理，通过操作PSL，确认站台门开关门正常。对每侧站台门分别开、关三次：开门后，确认各头门灯和PSL灯显示正确后，再进行关门操作和确认。