对一次侧计量的客户，不允许加收（）

网上营业厅业务办理的方式有（ ）。

公司网站，可以查询的信息有（）

关于客户受理人员的行为举止应注意的方面，描述正确的是（ ）。

供电营业职工在与客户沟通时，基本原则和具体行为规范有（ ）。

要为客户提供快捷、周到、满意的服务，正确的做法有（）。

形象行为规范中举止的总体要求包括：（ ）。

供用电合同纠纷的处理方式有（ ）。

用户需提高功率因数，可采取的技术措施有（ ）。

供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（ ）基本电费均是错误的。

对申请办理移表的客户，在其（ ）不变的条件下，允许办理。