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电力营销上岗资格题库
436
多选题

要为客户提供快捷、周到、满意的服务,正确的做法有()。

A
要认真、仔细询问客户的办事意图,快速办理相关业务
B
接到同一客户较多业务时,要帮助他们分出轻重缓急,合理安排好前后顺序,缩短办事时间
C
遇到不能办理的业务时,要坚持原则拒绝客户
D
遇到两位以上客户办理业务时,即要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍后

答案解析

正确答案:ABD
电力营销上岗资格题库

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