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单选题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，在站内不邻靠站台的线路组织旅客疏散时，条件允许情况下，应优先选择（）方式换乘。
单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，发生列车空调失效超过（）小时时，铁路局主要领导要到路局应急调度台指挥应急救援工作。
单选题
《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》规定，路局调度所遇自然灾害、事故或突发事件影响造成旅客列车大面积晚点时，对晚点超过（ ）小时的旅客列车，需向相关站段发布晚点信息，并电话通知相关业务处室到调度所值班主任处领取，同时在“南铁机关”微信群发布，抓好旅客列车大面积晚点情况下列车运行计划下达、运输组织调整各项工作，尽快恢复运行秩序。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退。旅客自行绕道需按（ ）办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车（）。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，旅客在中途站中止旅行的，退还（ ）。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车发生停运、折返等情况时，在（ ）内按以下规定处理。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客可于发生人身伤害次日起（ ）内向铁路运输企业提出赔偿请求。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后（ ）内办理退票手续。
