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《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）商家许可：（ ）对许可经营食品类特产的商家办理食品网络经营许可增项业务。对不符合条件的商家，要向商家说明原因。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）商家审查：铁路局集团公司受理审核各商家的申请，审查其工商营业执照。对于食品类，铁路局集团公司还需依据( )和相关规定审查其食品经营许可证；对于特许经营商品，依照国家相关规定办理。
《动车组列车互联网订餐业务规则》系统收集（ ），对不诚信订餐人行为、站车配送行为进行分析挖掘，营造良好的订餐环境。
《动车组列车互联网订餐业务规则》餐食质量问题：餐食变质、异物以及加工品质问题由商家赔付，由（ ），上传确认后，由商家联系订餐人赔付。
《动车组列车互联网订餐业务规则》配送原因：大包装完好的，小包装破损或餐食损坏，车站和列车按配送费比例分担订餐费用，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，系统自动退款至订餐人( )。后期由清分结算系统从快递费用中扣减赔付的商家餐食费用。
《动车组列车互联网订餐业务规则》订餐人（旅客）收到预订餐食，但与订单不符。订餐人收到餐食时包装完好，封条无损，( )赔付。
《动车组列车互联网订餐业务规则》餐食在配送过程中灭失：由列车配送员使用APP向订餐人进行退款操作，需标明( )。
《动车组列车互联网订餐业务规则》列车在配餐站晚点超过30分钟时，车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知( )。
《动车组列车互联网订餐业务规则》无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭( )领取餐食。
《动车组列车互联网订餐业务规则》列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在（ ）分钟内将餐食发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。
