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《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）在旅客预订界面，特产订单确认时，以弹出框的形式提醒旅客，提醒内容为：铁路特产预订无法办理拒收，对拒收的特产我们将比照( )。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）在12306网预订特产，配送站图定开车前( )分钟内系统不接受旅客下单和取消。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）各列车特产配送站间运行时间不小于( )分钟。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）每单重量不超过( )千克（包含在旅客携带品限制重量范围内），订单限量视运作情况逐步调整，暂在G、D字头动车组列车试行。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）铁路局集团公司将已取得许可资格的商家名单报网络公司，由( )签订《铁路12306网特产预订合作协议》，给商家授权平台账户和初始密码，建立健全商家档案。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）商家许可：（ ）对许可经营食品类特产的商家办理食品网络经营许可增项业务。对不符合条件的商家，要向商家说明原因。
《动车组列车互联网特产预订业务规则》（铁总客【2018】5号）商家审查：铁路局集团公司受理审核各商家的申请，审查其工商营业执照。对于食品类，铁路局集团公司还需依据( )和相关规定审查其食品经营许可证；对于特许经营商品，依照国家相关规定办理。
《动车组列车互联网订餐业务规则》系统收集（ ），对不诚信订餐人行为、站车配送行为进行分析挖掘，营造良好的订餐环境。
《动车组列车互联网订餐业务规则》餐食质量问题：餐食变质、异物以及加工品质问题由商家赔付，由（ ），上传确认后，由商家联系订餐人赔付。
《动车组列车互联网订餐业务规则》配送原因：大包装完好的，小包装破损或餐食损坏，车站和列车按配送费比例分担订餐费用，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，系统自动退款至订餐人( )。后期由清分结算系统从快递费用中扣减赔付的商家餐食费用。
