《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。（ ）

（）不能购买学生票。

承运人的义务之一为：（）。

承运人的基本义务之一为（）。

《关于进一步优化改签、退票规则的通知》(铁总运电〔2014〕203号、铁总运电〔2015〕242)号)改签或变更到站后的车票乘车日期在（ ）期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）办理“车票改签”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收( )并执行现行( )标准。

《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）变更到站需在原车票开车前( )小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照( )保管完整。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）( )负责制订、修改客运班组台账资料设置范围、标准；

《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》发改办财金【2018】794号人民法院制作的纳入失信被执行人名单决定书限制消费令，由（ ）签发。

《铁路运输收入管理规程》损失金额在（）以上时为运输收入重大事故