《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。

定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。

根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，警示带印有反光材料制作的"( )"字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持（ ）的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能撤下安全踏板。

铁路客货运输票据账的保管期限为（）。

全程在铁路运输企业管内运行的（）有效期由企业自定。

托运警犬应提出（）的书面证明。

符合应急饮食品免费供应条件时，列车长可向运行所在地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )。

计算机软纸票按每张（）元计算。