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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》：遇有高等级席位调整至低等级席位时，由列车长按规定开具（）交旅客，作为到站退还票价差额依据。西铁客函〔2018〕824号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：车站提供瓶装饮用水且每瓶成本不超过（）元/瓶。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：车站提供瓶装饮用水且每瓶不少于（）ml。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：列车接收到应急饮食品后，应按照”先重点、后普通“的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客（）。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：列车接收到应急饮食品后，应按照（）的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：集团公司客运（客服）调度接到列车长应急饮食品供应请求后，原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）的准备时间。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：符合免费供应条件时，列车长可向（）提出应急饮食品供应申请。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：符合免费供应条件时，列车长可向运行所在地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的（）。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，列车不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。西铁客函〔2018〕841号
《动车组应急饮食品供应实施办法》：受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点（）以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）时，站车应向旅客提供免费的应急饮食品。西铁客函〔2018〕841号
