《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）。

从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜（）（含）以上的，准予免费使用卧铺。

持用()到列车上使用卧铺时，乘车证可不交列车员保管。

损失金额1万元及其以上，不足10万元，属于运输收入（）。

客运杂费收据等未印金额的票据每组按照（）元计算事故金额。

铁路客货运输票据，未经（）批准，不准相互调拨和借用。

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》：常旅客五星级会员（）万升级积分。（西铁客函〔2018〕3号）

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》：常旅客四星级会员（）万升级积分。（西铁客函〔2018〕3号）

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》：常旅客三星级会员（）升级积分。（西铁客函〔2018〕3号）

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》：积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收（）积分手续费。（西铁客函〔2018〕3号）