《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹均按物品重量计算运价，残疾人用车的规定计价重量是25千克。（以包裹托运时，按实际重量计算）。

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金

试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭

高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

一节车厢内经营的售货（饭）车不超过()辆，经营过程中人车不得分离。

列车值班员需事列车乘务工作满（）年。

配有宿营车列车，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放。

软卧车代座车时，床单（）更换。

空调列车床单换洗周期为：（）

空调列车餐车座椅套换洗周期为：（）