《南昌铁路局车票实名制管理办法》中，自助售票机仅受理二代居民身份证的购票。

铁路常旅客会员乘车积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（）。

高速铁路突发事件应急响应分为（）等级。

对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（）。

发生旅客人身伤害列车编制的客运记录应载明（）等内容。

发生旅客人身伤害站车办理移交手续时，列车应将（）等一并移交。

发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当收集（）等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当（）。

对于重点旅客的作业服务程序，叙述正确的是

站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，叙述正确的是