利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在1000元及以上的，为服务质量重大问题。

《高铁中型及以上车站规范》备有（ ）等应急物品，定点存放。

《高铁中型及以上车站规范》危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（ ）适当位置，不影响旅客通行。

《高铁中型及以上车站规范》按规定配备（ ）、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

《高铁中型及以上车站规范》有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）、( )、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

《高铁中型及以上车站规范》有旅客候车、( )等安全防范措施。

《高铁中型及以上车站规范》有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、劳动安全、消防管理、食品安全、设施设备、安检查危、( )、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

《高铁中型及以上车站规范》有安全生产责任制、( )、消防管理、食品安全、设施设备、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

《高铁中型及以上车站规范》动车组列车：指由若干（ ）和（ ）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《高铁中型及以上车站规范》高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为( )的高速铁路（含客运专线）车站。

《高铁中型及以上车站规范》办理动车组列车客运业务的（ ）车站，其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用本规范。