因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，包括（）。（应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释）

《普速小型车站服务质量规范》同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，( )。

《普速小型车站服务质量规范》( )照明照度不低于100勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。

《普速小型车站服务质量规范》站台设有（ ）或配备( )，作用良好；地面标示( )。

《普速小型车站服务质量规范》行包仓库有发送、中转、到达作业区域，根据品类划分( )等不同的存放区，方便存放和领取。有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

《普速小型车站服务质量规范》设置行包房的，有（ ）等包装材料；有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具、施封材料。

《普速小型车站服务质量规范》检票口设人工检票通道，（ ）与（ ）隔离，封闭良好。

《普速小型车站服务质量规范》( )加锁，箱盖与箱体无间隙。

《普速小型车站服务质量规范》涉及（ ）等重要的视频资料为一年。

《普速小型车站服务质量规范》根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等服务信息。

《普速小型车站服务质量规范》利用（ ）基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。