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《居民身份证查验核查要领试行》（运营客管函〔2016〕327号）居民身份证的查验、核查，主要包括（ ）和( )判断两个方面，掌握查验、核查要领是做好居民身份证查验、 核查工作的关键。
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电2016.1956号)因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位时，车 站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理( )手续；
《关于加强挂失补车票查验工作的通知》（运营客管电〔2016〕107号）全路各车站应指定部门、指定人员通过客票系统重点盯控累计挂失( )或( )累计挂失2次以上的挂失补旅客(简称“挂失补重点旅客”)信息
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》每个药箱内应有( )，使用证应有发证机构盖章，清单目录包括药品品名、数量及有效期。
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》红十字救护员用药械后应当客观、翔实地填写药械使用登记表，登记表应包含( )、发放人签名和使用人签名。
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》非处方药品应包括治疗突发性心血管疾病、( )、过敏、疼痛、外伤出血的药品。
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》铁路红十字药箱内的药品配置应该是国家基本药物范围内的常用、安全、方便、有效的（ ）。
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》铁路红十字药箱:在旅客列车、客运车站及沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有( )的药箱。
<铁路红十字药箱配备标准及使用原则》本标准适用于( )红十字药箱的配置与使用。
《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（运营客管电2017.249号）如因列车晩点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由吸污单位汇报( )。
