《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

《管规》中规定的旅客列车卫生标准：（ ）消灭“四害”。

旅客乘坐非动车免费携带品（ ）。

方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺寸（ ）。

伤残军人半价票包括（ ）。

下列不许旅客带进车站和列车的物品是（ ）。

旅客票价构成要素包括（ ）。

客流调查的形式分为（ ）

为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

（ ）可以发布商业广告。

列车实名制验证“四必查”指：（ ）、车站或其他部门与列车交接的旅客