《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，下列（ ）用语不包括本数。

下列哪种物品属于三类类包裹（ ）。

对重点旅客做到“三知三有”指（ ），有登记、有服务、有交接。

同一城市内有两个以上的车站，旅客由于不明情况，发生越站乘车时，下列说法正确的是（ ）。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（ ）。

下列（ ）人员符合准乘软席条件。

列车乘务员乘务工时包括（ ）。

铁路旅客人身伤害事故责任分为（ ）。

《管规》中规定的旅客列车卫生标准：（ ）消灭“四害”。

旅客乘坐非动车免费携带品（ ）。

方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺寸（ ）。