（ ）不能办理退票。

对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（ ）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（ ）不符。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（ ）。

可在123056网上注册的有效身份证件有：（ ）。

铁路局的客运量指：（ ）为始发、接运到达和接入通过的旅客人数。

旅客乘坐非动车免费携带品（ ）。

路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价（ ）违规贩运等。

铁路行李、包裹运输合同，是指（ ）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

列车实名制验证“四必查”指：（ ）、车站或其他部门与列车交接的旅客

对重点旅客做到“三知三有”指（ ），有登记、有服务、有交接。