对重点旅客做到“三知三有”指（ ），有登记、有服务、有交接。

有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

车站工作人员通过线路时，应（ ）。

客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中（ ）属于“三懂”内容。

客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中（ ）属于“三会”内容。

客规规定（ ）不准带入车内。

铁路运输收入分为:( )。

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（ ）不办理转送。

因（ ）等原因，使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效时间。

因（ ）需送回时，承运人应免费送回。

（ ）不能办理退票。