运行到华北、（ ）地区的客车在五月一日前，车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。

《客规》规定铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警（ ）。

外宾乘车证准乘席别有（ ）

根据实名制有关办法，（ ）时必须示有效身份证件原件。

客运收入是指铁路运输企业按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。

旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

铁路常旅客会员可通过（ ）设置受让人

对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（ ）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（ ）不符。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（ ）。