关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）车站配送单位应制定并细化餐食配送业务流程，依据( )取送或收取餐食并配送至订单相应列车。处理自身作业环节中出现的异常问题，包括( )、确认上传及退单等工作。

持铁路乘车证出入车站、登乘列车时，出示本人二代身份证，通过"验证检票系统"扫描身份证件进行核对，核验（）的一致性，放行进站。

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。

扩展的有效身份证件包括：（）、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明等8种。

发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票（）

因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。）

铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

代用票记事栏内记载事项不正确的是（）

旅客列车原则上每运行（）小时应满水一次，每运行（）小时应补水一次。

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

集团公司"慢火车优生活"服务品牌，是围绕（）主线建设的。