《中华人民共和国侵权责任法》侵害他人造成人身损害的，应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

救助管理站指定的专人要求办理加盖有（）字样车票退票时，不收退票费。应知应会-铁运〔2006〕197号

《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家（）和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。应知应会-《管规》

《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车主要在巡视检查、站车交接、（）、行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。应知应会-西铁客函〔2018〕463号

普速旅客列车指运送（ ）的非动车组列车。应知应会-《规范》

客流调查的调查对象是（）。（应知应会-《管规》）

当事人订立合同，应当具有相应的（）。（应知应会-合同法）

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任（）（应知应会-《汇编》-人身伤害）

以下对精神障碍旅客的处置，哪些是正确的（）（应知应会-《汇编》-人身伤害）

经核查确认旅客信用信息（）的，应当在5日内报客运处复核、批准后进行修改、删除。
应知应会-（西铁客函〔2017〕249号）《铁路旅客信用记录管理办法》