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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》每年仅限购买四次单程学生票，当年未使用的次数可留作下年使用。
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续；对坚持旅行的旅客，应做好站车交接工作，如列车餐车有席位的，列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在餐车。
《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定遇动车组列车临时更换车底车站在组织检票放客时，原则上应先行组织重点旅客检票进站，保证重点旅客优先上车。
《关于自行车携带上车公告》(通话记录运营客管[2015]15 号)旅客不能携带自行车乘车。
《关于自行车携带上车公告》(通话记录运营客管[2015]15 号)旅客携带自行车进站上车，应使用纸箱等包装物妥善包装完整，且在车站内和列车上不要拆卸包装，以免运输过程中对旅客造成意外伤害。
《关于自行车携带上车公告》(通话记录运营客管[2015]15 号)旅客携带允许尺寸范围内的自行车进站上车，应使用纸箱等包装物妥善包装完整，且在车站内和列车上不要拆卸包装，以免运输过程中对旅客造成意外伤害。
《关于水果刀携带限制调整》（南昌铁路局客运处通话记录（201616）运营客管〔2016〕26号）为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5CM（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
《乘车证管理办法》规定，对丢失临时定期乘车证者，除本人作出检查外，还要每张罚款150元。
《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，对填发使用区段超出铁路局管范围的的每张罚款200元。
《乘车证管理办法》规定，对丢失全年定期乘车证者，除本人作出检查外，还要每张罚款200元。
