《铁路客运站车音频视频管理办法》适用于站车利用（）进行音视频播放的服务活动

《南昌铁路局突发客流应急预案》规定，路局管内各站非预期客流突然增长，且超过本站日常客流时，启动本预案。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定，（高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型）车站站内商业场所的门店要统一着装、挂牌上岗；各站段要对站内商业经营行为制定相应的检查考核办法。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定，铁路局职工可与装卸承包企业人员混岗作业，但双方人员的点名、考勤、培训、考核应相应分开。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定，列车1人值乘多个车厢，但因客流较大需双开车门时，增开车门由列车负责安排人员值守

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定6月1日-9月30日候车室内的客运人员（客运值班员除外）可不戴制帽，不系领带。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定客运人员的衬衣（含长、短袖）需束在裙子或裤子内。

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，地市级车站应在候车区内设置服务台（问讯处）

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，出站复位口揭示统一使用蓝底白字及出站引导图标。

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，验证区域设置出站复位口，进出通道不分开，复位人员由验证台人员兼任；复位口通道间距90厘米。

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，高铁中型及以上车站验证口应设置验证桌，验证桌规格为0.8mN0.4mN1m(长N宽N高)。