《细则》第一百零五条：由于线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还（）票价,其中包括在列车上补购的车票,但加收、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。（应知应会-《细则》）

《学生往返票办理办法》中，铁道部运输局和教育部高校学生司每年10月下旬组织召开学生运输工作协调会，交换相关意见；铁道部运输局每年6月和12月上旬组织召开学生往返票工作协调会，下达学生运输计划。

《学生往返票办理办法》中，寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前20至10天。

《学生往返票办理办法》中，学生往返票原则上由学校所在地铁路局组织各学校集中办理。

《学生往返票办理办法》中，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。

《铁路旅客运输办理细则》规定车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

《铁路运输收入管理规程》中规定：一般事故由站、段处理，并报本企业收入管理部门备案。

《铁路运输收入管理规程》中规定：发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告车站领导和公安部门，及时组织破案。

《铁路运输收入管理规程》中规定：计算机软纸票按每张1000元计算。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故中损失金额一万元以上，不足5五万元的为大事故。

《铁路运输收入管理规程》中规定：运输收入事故中损失金额不足5000元的为一般事故。