《铁路旅客列车服务标识第3部分》商务区侧司机室后端墙有“保持安静”标识（ ）个。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，1.53米的通学的小学生，应购买全价票。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，有计算机售票设备的车站，任何情况下都不得发售手工车票。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，邮局押运人员免费乘车证只能乘坐邮车。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，暂存票应按顺号装订，保管二年。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，到站发现旅客车票漏剪时，需补剪并核收手续费。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，因车站责任造成的漏剪，列车内发现并补剪时不得收取手续费。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车应一视同仁，按无票处置，应补收票款并加收票款。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对站车服务设施和引导标志应符合国家标准，如标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加拼音。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，站、车发生纠纷，应本着以站保车的原则积极处理，在责任、原因不明时，不得开车。