《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

《高铁中型及以上车站规范》有施封钳等包装工具，有专用箱、集装袋、锁等包装材料。

《高铁中型及以上车站规范》办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备POS机。

《高铁中型及以上车站规范》高铁快运营业场所外有机动车作业场地和停车位。

《高铁中型及以上车站规范》已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。

《高铁中型及以上车站规范》电开水器加锁，箱盖与箱体无间隙。

《高铁中型及以上车站规范》设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合国家标准要求。

《高铁中型及以上车站规范》配备适量座椅，摆放整齐，方便旅客。

《高铁中型及以上车站规范》候车区布局合理，方便通行。

《高铁中型及以上车站规范》有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。

《高铁中型及以上车站规范》设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色红底照片等信息。