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《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）2019年7月29日，一旅客持用本次列车2018年7月29日的车票乘车被列车工作人员发现，此旅客可被限制乘坐铁路旅客列车。
《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）使用伪造的学生证购票乘车的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）查处的倒卖车票、制贩假票的旅客限制乘坐铁路旅客列车.
《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）在列车上吸烟的旅客限制乘坐铁路旅客列车.
《关于限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的旅客限制乘坐铁路旅客列车.
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）加强信用建设，建立旅客失信记录，依法通过媒体向社会曝光，研究推出对侵权旅客惩戒措施。
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）关心关爱职工，支持依法维权。
《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号）开展铁路行业诚实守信教育, 着力推动信用文化建设, 使信用理念深入人心, 形成以守信为荣、 以失信为耻的良好行业氛围。
《关于推进铁路行业信用体系建设的指导意见》（国铁综 【2018】34 号）各部门、 各单位要大力开展铁路行业信用体系建设宣传, 向企业解读有关政策, 听取社会各界对铁路行业信用管理的意见建议。
