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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：新型空调车车内夏季温度为24~28℃。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。（ ）
单选题
列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。（ ）
单选题
列车设"两点一席"并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。（ ）
单选题
开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。（ ）
