1,462.集中授信、分贷分还是指以集团客户为授信对象,以集团合并财务表报为主要依据,核定集体总体授信额度,对集体客户的总部或母公司统一发放授信资金,并由其负责贷款归还,依据承担相关的责任。(1分)

238.以需求层次的传统理论为基础,结合银行业务营销的实际需要,可将个人客户的金融需求依层次高低而分别划分为基本需求、()和价值需求。(1.50分)

237.客户的情绪变化规律中,双方合作的最佳境界通常是()。(1.50分)

236.下列报盘时应该注意的技巧正确的是()。(1.50分)

235.公司客户以追求利润最大化为经营目标,其一切经营活动都围绕这个目标开展,因此,其需求是()的。(1.50分)

234.拜访时应确立的工作原则不包括()。(1.50分)

233.在引导新的金融产品消费过程中,客户经理一方面要做到在开发中维护,另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在()成功几率较高,可减少开发成本。(1.50分)

232.客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。(1.50分)

231.()是通过设计提问来激发潜在客户的反应,但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购买决策的一种成交策略。(1.50分)

230.()促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。(1.50分)

229.与分析型类型的客户沟通时,必须()。(1.50分)