1,459.资产保全部(即贷后管理)承担信贷风险资产的管理处置工作,落实不良资产责任追究,监控新增不良贷款。(1分)

241.客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。(1.50分)

240.对重点客户的开发,一般以银企合作协议的方式确定合作关系,合作关系的真正建立与维系,需要依靠()来实现。(1.50分)

239.()是商业银行最小也是最为基本的客户单位。(1.50分)

238.以需求层次的传统理论为基础,结合银行业务营销的实际需要,可将个人客户的金融需求依层次高低而分别划分为基本需求、()和价值需求。(1.50分)

237.客户的情绪变化规律中,双方合作的最佳境界通常是()。(1.50分)

236.下列报盘时应该注意的技巧正确的是()。(1.50分)

235.公司客户以追求利润最大化为经营目标,其一切经营活动都围绕这个目标开展,因此,其需求是()的。(1.50分)

234.拜访时应确立的工作原则不包括()。(1.50分)

233.在引导新的金融产品消费过程中,客户经理一方面要做到在开发中维护,另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在()成功几率较高,可减少开发成本。(1.50分)

232.客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。(1.50分)